Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаВідправка замовлень відбувається протягом 2-3 робочих днів, якщо відправка буде трошки довше - менеджер Вам повідомить. Вартість доставки сплачує отримувач згідно з тарифами Нової пошти. В комплексних замовленнях товари різних виробників ми можемо відправити окремими посилками, уточнюйте, будь ласка, у менеджера перед оформленням замовлення. Згідно стандартам відправки Нової пошти - деякі відправлення можуть пакуватися в коробки, вартість коробок залежить від розміру посилки - 14 грн, 16 грн, 22 грн, 26 грн, 35 грн, 50 грн.
Способи оплати
- Пром-оплатаБезпечний спосіб оплати на Prom. Рекомендуємо уточнити наявність товару перед оплатою.
- ПісляплатаОплата замовлення при отриманні у відділенні Нової пошти. Отримувач сплачує за послуги Нової пошти (доставка та комісія за грошовий переказ). З наложеним платежем відправляємо посилки об'ємною вагою до 30 кг. Якщо об'ємна вага вища, ніж 30 кг - способи оплати узгоджуються з менеджером.
Важлива інформація для покупців
Шановні покупці!
Команда нашого інтернет-магазину зацікавлена в тому,щоб клієнти залишалися задоволені покупками і поверталися до нас знову. Тому, ми рекомендуємо ознайомитися з деякими особливостями замовлення товарів в інтернет-магазині, щоб Ваші очікування відповідали реальності.
1) Особливості товарів:
- Фото товарних позицій є ознайомлювальними. Загальна відповідність забезпечується, але кожен виріб може мати свої індивідуальні особливості на розсуд виробника. Можуть бути відмінності від фото: розташування малюнка на виробі, особливості дрібних деталей малюнка, забарвлення на наволочках, забарвлення зворотного боку покривала або підковдри, забарвлення простирадла-компаньйона, колір канта, візерунок стібки вироби.
- Колір і відтінок вироби можуть відрізнятися від фото в залежності від контрастності, кольору монітора, а також освітлення.
Наявність даних особливостей товарів не може вважатися підставою для претензії. Такі вироби відносяться до виробів належної якості.
По принциповим для Вас питань запитуйте, будь ласка, у менеджера при підтвердженні замовлення. Якщо це можливо - Вам буде надана додаткова інформація або фото для прийняття рішення. Просимо ставитися до вибору моделі, розміру, забарвлення виробу усвідомлено.
2) Інформація про доставку та оплату за посиланням тут
3) Умови повернення та обміну
Відповідно до Закону України (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.) - більшість товарів належної якості, представлених в нашому інтернет-магазині не підлягають поверненню та/або обміну. До таких товарів відносяться: постільна білизна, подушки, ковдри, пледи, покривала, матраци, наматрацники, рушники, натільну білизну, інші постільні приналежності, продукти харчування.
Ми готові обміняти або повернути куплений товар в таких випадках:
1. Істотний заводський брак. На жаль, від шлюбу ніхто не застрахований - іноді він зустрічається як в бюджетних, так і в дорогих виробах. Якщо Ви виявили шлюб, відразу повідомте нас і не використовуйте цей виріб. В даному випадку ми можемо попросити у Вас дод. інформацію або фотографії. Якщо шлюб буде визнаний - ми обміняємо виріб протягом кількох днів на аналогічне, або на інший товар.
2. Помилка з нашого боку. Всі ми живі люди, які можуть помилитися. Якщо раптом Ви отримали товар, відмінний від замовленого - відразу повідомте нам, будь ласка. Обмін можливий за умови, що упаковка не порушена, виріб знаходиться в тому ж вигляді, в якому Ви його отримали. Величезне прохання не розкривати упаковку, не розгортати і не користуватися таким виробом. У цьому випадку ми обміняємо товар. Витрати по пересилці у цьому випадку ми візьмемо на себе.
3. Для товаров надлежащего качества. Если по какой-то причине Вы передумали получать заказ или не подходит изделие - по согласованию с менеджером Вы можете вернуть товар только в момент получения в отделении Новой почты. Возврат и обмен возможен при условии, что товар находится в том же виде, в котором Вы его получили, упаковка не нарушена. В этом случае Вы оплачиваете стоимость доставки в обе стороны. Если товар получили, принесли домой, развернули,стелили на кровать и т.д. - такое изделие возврату и обмену не подлежит.
Желаем, чтобы Ваши покупки в интернете были легкими и удачными!
З Повагою, інтернет-магазин "Домушка"
