Відгуки про компанію Домушка

Всё замечательно, спасибо.

• Коментар продавця26.01.2018

  Спасибо Вам, Сергей! Очень приятно иметь дело! Пользуйтесь с удовольствием!

• Коментар продавця26.01.2018

  Спасибо Вам, Владислав! Желаем радости и удовольствия от использования покупки!

Все ОК. С Новым Годом!

• Коментар продавця28.12.2017

  Спасибо Вам, Эдуард! Будем рады видеть Вас в дальнейшем среди наших покупателей!
  С Уважением, "Домушка"

Обслуживание было качественным. Товар прислали быстрее оговоренных сроков. Высший бал.

• Коментар продавця28.12.2017

  Спасибо Вам Екатерина! Мы рады, что остались довольны покупкой! Желаем приятного использования!
  С Уважением, "Домушка"

• Коментар продавця21.12.2017

  Спасибо Вам за покупку! Желаем приятного использования!
  С Уважением, "Домушка"

все понравилось, ещё вернусь

Заказывали покрывало, приняли заказ у нас на отлично, отправили быстро.
Но когда мы получили покрывало, поняли, что цвет нам не подходит (ну бывает... тем более, при заказе через интернет).
Позвонили в магазин, спросили, возможен ли возврат? Сначала получили стандартные вопросы "Разве цвет не такой как на фото? Вы же видели, что заказывали?". Потом нам перезвонили и сказали, что это покрывало изготавливалось для нас "под заказ" (хотя оно есть в каталоге магазина), потом сказали, что "перо-пуховые изделия возврату не подлежат" (хотя в покрывале нет ни перьев ни пуха!!!) но пообещали уточнить на фабрике относительно возврата и перезвонить. Тут уже сложилось стойкое впечатление, что возврата не планируется вообще.
И конечно же, никто нам не перезвонил.
Кстати, товарного чека в посылке не было...
В итоге купили покрывало в магазине jysk, попутно уточняли о возможности возврата у двух консультантов и кассира, и все как один ответили, что покрывало подлежит возврату/обмену.
Я понимаю, что возвращать деньги или менять товар далеко не самая приятная часть торговли, но это часть цивилизованной торговли.

• Коментар продавця15.12.2017

  Здравствуйте, Владислав! Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем в рамках законодательства Украины, и в Условиях возврата на нашем сайте покупатели сразу могут ознакомиться - в каких случаях возможен возврат и обмен. Согласно Закону Украины № 316 - IV от 01.12.2005 некоторые категории товаров надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, в частности постельные принадлежности или изделия с наполнителем. Мы просим покупателей делать свой выбор осознанно и готовы всячески помочь в этом.
  Покрывало, которое Вы заказали - ТМ Идея Стиль Люкс Серое-Беж 240х260 отличного качества, фактура и цвет в точности соответствуют фотографиям, здесь много "живых" фото - на которых изделие видно в деталях. Вы получили именно то покрывало, которые выбрали и заказали.
  Насколько мы поняли из Ваших слов - Вы сначала постелили покрывало на кровать, и только потом позвонили нам. Извините, но это уже значит, что покрывало было в употреблении. Покрывала быстро впитывают запахи, к ним пристает шерсть животных, пыль и т.д. Уверены, что Вам было бы неприятно получить покрывало со следами использования. Мы предлагаем только новые и качественные изделия, поэтому именно из уважения к покупателям не можем принять возврат. Мы работаем напрямую с фабрикой, и уточнили там - возможно ли оформить возврат. Фабрика также такие возвраты не принимает, к сожалению.
  Мы стараемся идти навстречу клиентам - и если бы Вы обратились к нам сразу после получения в отделении Новой почты, не разворачивая покрывало, не раскрывая упаковку - возможно решили бы вопрос в возвратом.
  Мы надеемся, что Вы оценили по достоинству высокое качество покрывала ТМ Идея. Желаем Вам приятных и удачных покупок!
  С Уважением, интернет-магазин "Домушка"

• Коментар продавця16.12.2017

  Спасибо большое за покупку и отзыв! Желаем приятного использования покупки!
  С Уважением, "Домушка"

Очень добросовестные и порядочные. Спасибо. Побольше Вам таких же клиентов!

• Коментар продавця02.12.2017

  Спасибо большое Владимир за покупку, и за оценку нашей работы! Было очень приятно с Вами сотрудничать, желаем приятного использования, добра и удачи!
  С Уважением, "Домушка"